| DHL操作要求及附加费相关规定 | ||||||||||||||
| 请您仔细参阅以下条款，在您接受我司报价的同时就表示同时接受以下条款的内容。 | ||||||||||||||
| （特别注意：亚马逊货物要求做关税预付才能出货，如没做关税预付出货的货物因此被当地拒收导致退回或者其他问题，所产生的责任和费用均有发件人承担；关税预付件只能处理了关税问题，并不代表已经处理货物清关其他问题，望客户提前和发件人收件人沟通好） | ||||||||||||||
| 一、 | DHL附加费用 | |||||||||||||
| 1 | 香港DHL地址更改：加收手续费RMB100元/票，具体更改地址费用需要提供详细地址给我司DHL客服查询。 | |||||||||||||
| 2 | 偏远附加费：收取RMB5/KG，每票最低收费为RMB250，偏远附加费需加收燃油；请客户自查是否属偏远地区 | |||||||||||||
| 3 | 税金预付或第三方付：收取手续费用RMB150/票。 | |||||||||||||
| 4 | DHL买保险计算法：保险 按货件价值 投保额的 2%，最低收费为RMB91/票--仅代理渠道适用 | |||||||||||||
| 5 | 超大和超重快件的附加费：长度等于或者大于118CM和单件实重等于或者大于68公斤需加收附加费，RMB900*当月燃油/件。 | |||||||||||||
| 6 | 特殊处理件：加收特殊处理费RMB1800/件，需*当月燃油，有以下情况需要加收 | |||||||||||||
| 1.除发货人特殊要求外，外箱上注明标识/文字提示不可叠放的货物 如“请勿叠放” “Do not stack / No Stack ” | ||||||||||||||
| 2.外包装或裸包等，不能承受堆叠的货物，形状或货板上的货件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放的货。 | ||||||||||||||
| 7 | 高风险地区服务：阿富汗(Afghanistan)、南苏丹(South Sudan暂停）、马里（Mali）、尼日尔（Niger）、伊拉克（Iraq暂停包裹）、利比亚（Libya）、叙利亚（Syria暂停）和也门（Yemen），寄往以上国家不分文件包裹加RMB250/票+燃油 | |||||||||||||
| 8 | 受限制地区服务：中非共和国、厄立特里亚、北韩（暂停）、伊朗伊斯兰共和国（暂停）、刚果民主共和国（暂停）、利比亚、伊拉克（暂停包裹）、叙利亚、也门、索马里、苏丹（暂停），寄往以上国家不分文件包裹加RMB350/票+燃油 | |||||||||||||
| 9 | 高风险地区服务和受限制地区服务：伊拉克（暂停包裹服务）、利比亚、叙利亚，也门需要加收(RMB250+350)/票+燃油 | |||||||||||||
| 10 | 关税账单长期有效，其他附加费原账单，一律半年内能够提供给代理的均为有效，按我司公布的汇率结算。（包括:偏远账单，国外退件账单，住宅费账单，更改地址费账单等）；如收件人未支付或拒付关税，以及更改地址（收件人更改和地址不正确当地服务商更改 ）等费用，都将默认向寄件人收取。 | |||||||||||||
| 11 | 即日起，DHL将对低申报货物征收每票RMB450的额外附加费，包括但不仅限于下述3种情况，一旦货物被证实价值低报，DHL将直接向寄件人收取相关费用，不会事先通知且不接受申诉：1、因低申报申请更改申报价值或发票；2、所寄运的目的地国家要求申报运费和保险，但发票上未申报；3、海关或DHL认为有客户存在低报问题的；请各客户寄运货物时务必以收/发货方双方的交易价格作为货物的价值申报（包括样品及礼品，不能以出厂成本或采购成本作为申报价值），否则导致的一切后果及费用将由发货人承担。谢谢！ | |||||||||||||
| 二、 | 注意事项 | |||||||||||||
| 1 | 发票要求：请提供正规发票，否则视同我司代为申报，如需走原发票，请在运单品名处标明“按原发票出货”，否则因更换发票导致延误及其它，我司概不承担相关责任及费用。 | |||||||||||||
| 2 | 赔偿责任：货物延误不赔偿，如货物在我司仓库丢失，按照申报价值赔偿，但最高不超过USD100。文件未上网前丢失只退运费不赔偿。若文件为提单丢失的，最高赔偿人民币100元和退运费（并请提供相应资料复印件）。货物已交承运商中转发生丢失、损坏、是承运商责任的以承运商的赔偿金额为准，按申报价值赔偿，但最高赔偿金额不超过USD100。价值较高的货物，建议自行购买保险。部分遗失（一箱货物内仅有部分遗失，整箱遗失除外）此类如承运商不受理无法开查不赔。易碎物品，做好包装和增加填充物，包装不充分出现破损，承运商与我司都不会赔偿。 手机：上网前遗失，按照申报价值但是一台赔偿金额不超RMB100，一票赔偿金额最高不超USD100，上网后的按照承运商赔偿标准处理。 | |||||||||||||
| 3 | 超重越大件：①．单件实重不可超过250公斤；②. 单件68kg以上的货物:140cm（长）*140cm（宽）*130cm（高），68kg以下的货物：200cm（长）*140cm（宽）*130cm（高），长度超过200cm的，需要咨询后再出货；③最长边不能超过300cm | |||||||||||||
| 4 | 尼日利亚：每票不可以超出70KG，否则将被退回，且不接受纺织品； | |||||||||||||
| 5 | 加拿大：货物出口前可以选择税金预付，出口后不接受改税金预付。亚马逊件出货前必须做关税预付； | |||||||||||||
| 6 | 突尼斯：单件不可以超出30KG，每票不可以超出40KG，否则将被退回。不收走带电产品 | |||||||||||||
| 7 | 印度：邮编174101，IPF三字代码只有文件服务的，没有包裹服务，印度679101、822114、410101此邮编无服务 | |||||||||||||
| 8 | 巴林：目的地公司或机构进口方必须提供商业登记证明并在新的海关系统中登记；私人货物，收件人需在新海关系统中提供身份证号或其他有效证件 | |||||||||||||
| 9 | 东帝汶：重量和尺寸限制：单件不能超过或者等于120*100*100CM，单件重量不能超过或者等于120KG | |||||||||||||
| 10 | 卡塔尔：所有重量段的货物，均需提供正本发票和原产地证随货。 | |||||||||||||
| 11 | 重要提示：澳大利亚对于虚报货物申报价值，经当地海关检查到会罚款会很高，请如实填写申报价值 | |||||||||||||
| 12 | 巴西、俄罗斯出货需要交高风险金 | |||||||||||||
| 13 | DHL所有渠道停收古巴Cuba, 伊朗Iran, 敘利亞Syria, 蘇丹Sudan 和 北韓North Korea 貨件 | |||||||||||||
| 14 | DHL所有渠道到秘鲁，要求单件不可以超30KG；阿塞拜疆不能以私人名义进口手机，马拉维单件不能超70KG，单票不能超300KG | |||||||||||||
| 15 | DHL所有渠道“塞内加尔”不收带电产品，沙特阿拉伯，阿拉伯联合球共和国不能走性用品 | |||||||||||||
| 16 | 此7个国家配套产品不能用包裹袋包装：尼泊尔、老挝、柬埔寨、不丹、缅甸、巴基斯坦、孟加拉 | |||||||||||||
| 17 | 安哥拉：每票不可以超出250KG，否则将被退回； | |||||||||||||
| 18 | 摩洛哥：单件不可超70KG,单票不超1000KG,三边不超120*160*100CM | |||||||||||||
| 19 | 喀麦隆，科特迪瓦，不能做关税预付 | |||||||||||||
| 20 | 乌克兰一定要有公司名才能出货 | |||||||||||||
| 21 | 克罗地亚”暂停接收带电产品（Zagreb,Split,Rijeka,Pula,Zadar,Osijek,Slavonski Brod此7个城市除外） | |||||||||||||
| 22 | 需提供一式三份正本发票的国家：秘鲁，黎巴嫩，沙特阿拉伯，尼加拉瓜 安哥拉 土耳其 保加利亚（需注明运费） 厄瓜多尔 乌克兰（需注明运费） 危地马拉 巴西 卡塔尔 葡萄牙，罗马尼亚（需注明运费） | |||||||||||||
| 23 | 缅甸申报价值超50美元，关税要付 | |||||||||||||
| 24 | 西班牙的申报价值要如实申报，否则海关查到，会扣货。 | |||||||||||||
| 25 | 意大利海关於2019年1月1日将执行新措施，所以进口货件均需求提供EORI/VAT的讯息才能办理清关手续。 | |||||||||||||
| 26 | 秘鲁要求，单票不可以超过300KG，单件不可以超过30KG,要正式原本的商业发票 | |||||||||||||
| 27 | 厄立特里亚尺寸限制：100cm x 80cm x 80cm，单件重量不能超60KG，如果货件超出相关限制将被自动退回，退回前不会另行通知发货人，产生的一切费用均由发货人承担。 | |||||||||||||
| 28 | 印度国家679101此邮编没服务 | |||||||||||||
| 29 | 美国三字代码LRD，货量重量不可以超过30KG，尺寸不可以超过120*80*80； | |||||||||||||
| 30 | 科特迪瓦只能做关税到付，不能做关税预付； | |||||||||||||
| 31 | 不收木架产品，21KG以上木箱包装产品必须带脚 | |||||||||||||
| 32 | 科威特出货要求:申报1500USD以内，计费重量少于100KG ，只需要提供符合科威特申报要求的发票，可不提供正本发票，申报1500-3000USD之间，计费重量少于100KG，需提供正本发票，申报超过3000USD 重量无论多重都需要提供正本发票和产地证明（CO），计费重量超过100KG，无论申报多少都需要提供正本发票和产地证明（CO)；发票申报要求：1必须带有收发件人详细完整的地址和联系电话.2每项产品详细申报.3产品数量.4产品单价.5 总价值.6总重量.7货币单位.8原始国家.9发票必须是英文的.10发票上不接受零申报 11带有产品HS 编码.12发票上不接受“价值仅用于海关申报”，如需原产地证书的货件，发票上则一定要带有发票号。 | |||||||||||||
| 33 | 沙特阿拉伯海关严禁带有内置摄像头的货物（如带有内置摄像头的无人机、笔、眼镜、手表等）及电子烟进口；以下内容为沙特进口快件相关标准， 凡发往沙特阿拉伯的具有贸易性质的快件，必须提供付款方式的明确说明。1.个人物品类货物：发给个人的，供个人自用的货物（收件人为个人，地址为私人地址），无需提供付款方式声明。申报价值低于150美元的货物：报价低于150美元的货物也无需提供该说明。 | |||||||||||||
| 34 | 凡发往黎巴嫩和科威特 价值超过USD1500 或者 重量超过100KG的货件，均需要提供COO（原产地证）随货，随货文件请准备一式三份，正本放货物内，外箱标记COO inside . 剩下两份彩色的复印件，一份随运单发票，一份贴货上 。文件缺失就会退件，请通知客户 | |||||||||||||
| 35 | 发往亚马逊仓库及海外仓库货件：发票上须注明TAX ID，EORI或VAT号码，并提供有效的清关方的联系方式，否则可能会造成延误或者额外费用。目的地没有清关公司支付税金的，只能选择税金预付和第三方支付 | |||||||||||||
| 36 | 客户除在运单上注明货物是否带电外，还须注明货物所带电池类型。目前常用电池类型如下： 一．干电池（如镍氢电池，镍铬电池等）-----A123 二．锂电池分类： 1. 锂离子电池：可充电，用于手机，笔记本电脑等 1.1. 配套锂离子电池--------------------------------PI966 1.2. 内置锂离子电池--------------------------------PI967 2.锂金属电池：不可充电，用于手表，计算器，相机等 2.1. 配套锂金属电池--------------------------------PI969 2.2. 内置锂金属电池--------------------------------PI970 如因货物带电未申报或电池类型申报不符导致DHL拒收货物，我司将向客户收取提货费（RMB50/票）以及香港重出费（RMB0.3/KG,最低RMB50/票）。请务必对带电货物做好充分包装和绝缘以确保货物安全转运至目的地。 | |||||||||||||
| 37 | 不接受带锂电池产品国家：卡塔尔，美国萨摩亚群岛,安哥拉,安圭拉,阿鲁巴岛,阿塞拜疆（暂停）,伯奈尔,布基纳法索,布隆迪,佛得角,中非共和国,乍得,马里亚纳群岛，科摩罗,刚果,刚果民主共和国（暂停）,古巴（暂停）,吉布提,埃及,厄立特里亚,埃塞俄比亚,福克兰群岛,法罗群岛,法属圭亚那,冈比亚,格鲁吉亚,格陵兰岛,几内亚,几内亚比绍,赤道几内亚,哈萨克斯坦,朝鲜（暂停）,科索沃,吉尔吉斯斯坦,莱索托,利比里亚,利比亚,马拉维,马里,毛里塔尼亚,马约特岛岛,密克罗尼西亚,蒙特塞拉特岛,莫桑比克,纳米比亚,荷属安地列斯，尼维斯,尼日尔,卢旺达,圣赫勒拿,圣多美和普林西比,塞内加尔，塞舌尔,塞拉里昂,索马里,索马里兰,南苏丹,圣巴泰勒米,圣尤斯达求斯,苏丹（暂停）,苏里南,斯威士兰,叙利亚（暂停）,塔吉克斯坦（暂停）,坦桑尼亚共和国,突尼斯,土库曼斯坦（暂停）,特克斯和凯科斯群岛,乌干达,乌兹别克斯坦,英属维尔京斯岛,也门,津巴布韦，法国的巴黎城市,伊拉克（暂停）EBL及ISU机场代码相应对的城市，土耳其,东帝汶，克罗地亚（Zagreb,Split,Rijeka,Pula,Zadar,Osijek,Slavonski Brod此7个城市除外） | |||||||||||||
| 38 | 以下国家单票不能超1000公斤：亚美尼亚（Armenia）,白俄罗斯（Belarus）, 福克兰群岛（Falkland Islands）,法罗群岛（Faroe Islands）,格鲁吉亚（Georgia）, 格陵兰（Greenland）, 基里巴斯（Kiribati）, 吉尔吉斯斯坦（Kyrgyzstan）, 利比亚（Libya）,马里亚纳群岛（Mariana Islands）, 马绍尔群岛（Marshall Islands）, 密克罗尼西亚（Micronesia）, 黑山（Montenegro）,瑙鲁（Nauru）,帕劳（Palau）, 萨摩亚（Samoa）, 圣多美和普林西比（Sao Tome and Principe）, 所罗门群岛（Solomon Islands）, 圣巴特尔米（St. Barthelemy）, 特克斯和凯科斯（Turks & Caicos）, 南苏丹（South Sudan）, 塔希提（Tahiti）, 东帝汶（Timor Leste）, 汤加（Tonga）, 突尼斯（Tunisia）, 土库曼斯坦（Turkmenistan）, 图瓦卢（Tuvalu）, 瓦努阿图（Vanuatu） | |||||||||||||
| 39 | DHL以下国家不接收电子烟产品：阿拉伯联合酋长国、巴林、伊拉克、约旦、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、埃及、土耳其、韩国、新加坡,泰国，孟加拉国、巴基斯坦、柬埔寨、缅甸、墨西哥、爱沙尼亚、奥地利（不接受私人名义进口，只接受有进口许可证的公司名义进口。） | |||||||||||||
| 40 | 货物产品带电情况必须如实申报，若瞒报或漏报，我司一经查出罚款 RMB500/票（来货清单运单请如实申报）； | |||||||||||||
| 41 | 货物交予我司，凡是超过7天，7天后需加收RMB0.5元/KG/天仓租费用，最低消费RMB50元/票/天； | |||||||||||||
| 42 | 货物如在香港被退，将产生RMB100元/票提货费用；如需重出需加收RMB0.5元/KG香港操作费用，香港操作费用最低消费RMB100元/票； | |||||||||||||
| 43 | 注意事件：由于到俄罗斯、巴西、乌拉圭、巴拉圭、阿根廷、沙特等国家的清关不是很好，而且退回的费用很高，所以拒收到这些国家的货件。 | |||||||||||||
| 低报/虚报/错报（清关资料附加费） | 我司及服务商严禁寄运一切低报、虚报等违禁品，货件出口随货发票应如实申报所有产品信息及正确申报价值，申报价值必须为收/发货人双方议定之交易价格，部分国家会要求包括运费保险等金额，建议随货提供价值证明以排除低申报嫌疑有助清关。 同时在此重申，DHL已于2020年新增清关资料修改附加费（Clearance Data Modification），收费标准为RMB 450/票，2020年4月1日零点起正式生效，任何出口货件无论是在香港还是在海外于4月1日零点之后被认定为低申报，均会产生此附加费，由寄件人承担。虚报/漏报/错报都有可能会产生此附加费，亦是由寄件人承担。 请贵司务必在交货前与寄件人核实及检查，严禁一切虚报/低报等冲货行为，如被查获货件将会无限期扣押跟进且面临高额罚款。情节严重者，我司将保留追究责任，多谢配合。 | |||||||||||||
| DHL重量新规 | 重量计算：一票多件货物的总计费重量依据运单内每个包裹的实际重量和体积重量中较大者计算，不进位累加；每票包裹的计费重量为:每一件包裹的计费重量之和，比如有一票货3件资料如下： | |||||||||||||
| 件数 | 实重 | 体积重 | 计费重量 | |||||||||||
| 第一件 | 15.1 | 8.5 | 15.1 | |||||||||||
| 第二件 | 13.5 | 16.55 | 16.55 | |||||||||||
| 第三件 | 19.6 | 18.3 | 19.6 | |||||||||||
| 一票三件的总计费重量为：15.1+16.55+19.6=52KG | ||||||||||||||